Impressum & AGB

Angaben zum Unternehmen

GAEC de Barnhaven
Geschäftsführer: Robert Mitchell/Jodie Mitchell
Anschrift: Keranguiner, 22310 Plestin-les-Grèves, Frankreich
Tel.: +33 (0) 2 96 35 68 41
E-Mail: info@barnhaven.com
Website: www.barnhaven.com
Identifikationsnummer SIRET: 798 945 325 00016 | APE-Code (Branche): 0130Z
Europäische USt-IdNr.: FR 34 798945325

Technische Umsetzung der Website

Daniel Lawson: Multimedia-Entwickler
contact@daniel-lawson.com

Webhosting

OVH
2 rue kellermann BP 80157 59053 ROUBAIX CEDEX 1 – Frankreich

Urheberrecht (Copyright) / Rechte geistigen Eigentums

Dieser Internet-Auftritt ist das Eigentum von Barnhaven™; alle Rechte vorbehalten. Für jede vollständige oder teilweise Wiedergabe von Text oder Fotos muss die vorherige Zustimmung der Eigentümer eingeholt werden.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) haben zum Ziel, die vertragliche Beziehung zwischen Barnhaven, Eigentümerin der Website www.barnhaven.com, und jeder Person zu regeln, die eine Bestellung von Produkten tätigt, die auf dieser Website zum Kauf angeboten werden.

Indem Sie bei uns eine Bestellung aufgeben, erklären Sie sich einverstanden, dass diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) für Sie verbindlich sind, und bestätigen, dass Sie diese AGB vor dem Bestellen gelesen haben.

Die vorliegenden AGB können von Barnhaven zu jeder Zeit und ohne Ankündigung geändert werden. In diesem Fall sind diejenigen AGB anwendbar, die am Tag der Bestellung gegolten haben.

Wir verkaufen Samen und Pflanzen der Gattung Primula und Helleborus x Hybridus (Lenzrosen). Primula-Samen werden in Päckchen verkauft, die mindestens 35 Samen enthalten, sofern keine andere Menge angegeben ist. Helleborus-Samen werden in Päckchen verkauft, die mindestens 8 Samen enthalten, sofern keine andere Menge angegeben ist.

Die über unsere Website verkauften Pflanzen sind alle in 7 cm-Töpfen, mit Ausnahme von Helleborus, die in 9 cm-Töpfen geliefert werden; Helleborus-Pflanzen können manchmal wurzelnackt (substratfrei) geliefert werden, und in Länder, die Pflanzengesundheitszeugnisse verlangen, werden generell alle Pflanzen wurzelnackt versandt.

Bestellmethoden

Es gibt 3 Möglichkeiten, zu bestellen:

• Über die Website, und dort den angegebenen Schritten folgend.
• Telefonisch, unter Verwendung der oben angegebenen Nummer (siehe Ziffer 1).
• Auf dem Postwege, unter Verwendung der oben angegebenen Anschrift (siehe Ziffer 1), entweder auf einem normalen Blatt Papier oder einem von uns zur Verfügung gestellten Bestellschein.

Hinweis: Es ist auch möglich, sich persönlich in die Gärtnerei zu begeben und dort ohne vorherige Bestellung einzukaufen. Hierzu bitte die Öffnungszeiten der Gärtnerei beachten.

Voraussetzungen für die Bestellung

Bevor Sie bestellen, garantieren Sie, dass Sie mindestens 18 Jahre alt sind und über eine der angegebenen Zahlungsmöglichkeiten verfügen, um Ihre Bestellung zu bezahlen.

Bestellung über die Website: vorherige Registrierung

Bevor Sie über die Website eine Bestellung aufgeben können, müssen Sie sich online bei Barnhaven registrieren und die dort erfragten Informationen eingeben, um ein Kundenkonto (Account) zu erstellen.

Richtigkeit personenbezogener Daten

Sie garantieren für die Richtigkeit und Zuverlässigkeit der Informationen, die Sie für Ihre Bestellung eingeben.

Sie liefern eine gültige E-Mail-Adresse, die dann das Kommunikationsmittel zwischen Ihnen selbst und Barnhaven wird.

Deshalb ist es auch Ihre Verantwortung, bei jedweden Änderungen Ihrer Daten eine entsprechende Änderung in Ihrem Kundenkonto vorzunehmen.

Es ist Ihre Verantwortung, uns die korrekte Lieferanschrift mitzuteilen. Erscheint uns diese Information unrichtig, können wir weitere Angaben nachfordern.

Nichteinhaltung von Verpflichtungen

Die Nichteinhaltung einer in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen aufgeführten rechtlichen Verpflichtungen oder eines Teils derselben, und insbesondere irgendwelche Vorfälle im Zusammenhang mit der Zahlung einer Bestellung, kann eine Aussetzung Ihres Zugangs zu unseren Dienstleistungen zur Folge haben. In diesem Fall sind wir auch berechtigt, weitere Bestellungen abzulehnen.

Die Preisangaben auf der Website sind in Euro und beinhalten bereits die Umsatzsteuer, sofern eine solche anfällt. Die Währungsumrechnung in Englische Pfund dient lediglich als Anhaltspunkt.

Nicht in den Preisen enthalten sind Transport- und Lieferkosten sowie andere Kosten (wie beispielsweise für ein Pflanzengesundheitszeugnis bei Versand in bestimmte Länder); derartige Gebühren werden zusätzlich berechnet und vor dem endgültigen Abschließen des Bestellvorgangs angezeigt.

Änderungen

Die Preise können jederzeit geändert werden. Bestellungen werden zu den Preisen abgewickelt, die zum Zeitpunkt der Bestellung galten. Die auf der Website angegebenen Preise haben Vorrang vor den in anderen Publikationen (Katalog, Zeitschrift, PDF-Datei etc.) veröffentlichten Preisangaben.

Zusätzliche Kosten je nach Bestimmungsland

Für Lieferungen außerhalb von Frankreich erklären Sie sich bereit, zusätzlich zum Kaufpreis jedwede Zölle, Gebühren und Abgaben zu bezahlen, die entsprechend den gesetzlichen Bestimmungen des Landes, in das die Ware geliefert wird, anfallen können.

Sie haben mehrere Zahlungsmethoden zur Auswahl:

Per Kredit- oder Bankkarte

Für Kartenzahlungen nutzen wir den E-Transactions/Paybox-Dienst der Crédit Agricole – einen sicheren Payment-Gateway. Es erfolgt keine Speicherung von Kartennummern auf unserem Server. Die Zahlungen erfolgen in Euro.

Aus Sicherheitsgründen bitten wir Sie, keine Kredit- oder Bankkartendaten per E-Mail zu senden.

Über PayPal

Die Transaktion erfolgt direkt auf dem PayPal-Server in einer sicheren Umgebung. Es erfolgt keine Speicherung von Kartennummern auf unserem Server. Die Zahlungen erfolgen in Euro.

Per Scheck

Scheckzahlungen sind nur von britischen (Pfund Sterling) bzw. französischen Banken (Euro) möglich. Schecks sollten dann auf "Barnhaven Primroses" ausgestellt sein und die Bestellung entweder auf einem normalen Blatt Papier oder unter Verwendung des von uns zur Verfügung gestellten Bestellscheins an folgende Anschrift gesandt werden:

Barnhaven Primroses
Keranguiner
22310 Plestin-les-Grèves
Frankreich

Bei Bezahlungen mit Scheck erfolgt der Versand der Ware erst nach vollständiger Abrechnung des Schecks.

Durch Banküberweisung: nur innerhalb der Europäischen Union

Die Zahlung kann auch durch Überweisung auf das Bankkonto der GAEC Barnhaven erfolgen:

IBAN: FR76 1220 6026 0056 0033 2096 643
BIC: AGRIFRPP822
Anschrift der Bank:

Crédit Agricole des Côtes d'Armor
La Croix Tual
22440 Ploufragan
Frankreich

Jede Bestellung muss bezahlt sein, bevor ein Versand erfolgen kann. Sie können sich Pflanzen für einen Versand zu einem späteren Zeitpunkt in der Jahreszeit reservieren lassen, aber die Bezahlung muss dann bei Bestellung erfolgen.

Bei Bestellungen, für welche die Zahlung nicht innerhalb der nächsten 7 Tage eingegangen ist, werden wir Sie per E-Mail oder Telefon kontaktieren, um abzuklären, ob bei der Bezahlung eventuell ein Fehler aufgetreten ist (z.B. ein Zahlendreher bei einer Banküberweisung).

Wir behalten uns vor, die Bestellung zu stornieren, falls Sie trotz unserer Bemühungen nicht erreichbar sind.

Wir führen Bestellungen soweit aus, wie Ware am Lager verfügbar ist. Die Verfügbarkeit der auf der Website vorgestellten Produkte wird ständig aktualisiert.

Ersatzartikel

Sollten nach Abschluss des Bestellvorgangs bestimmte Pflanzen oder Samen nicht verfügbar sein, behalten wir uns vor, ähnliche Pflanzen oder Samen zu liefern, sofern uns von Ihrer Seite keine gegenteiligen Anweisungen vorliegen. Falls Sie keine Ersatzartikel wünschen, bitten wir im Feld "Hier können Sie uns etwas mitteilen" um den Vermerk "Keinen Ersatz". Falls Sie hingegen Ersatzartikel vorschlagen wollen, die für Sie akzeptabel sind, können Sie bei Bestellung ebenfalls einen entsprechenden Vermerk machen.

Im Falle einer vorübergehenden oder endgültigen Nichtverfügbarkeit und Ihrer Angabe, dass Sie keine Ersatzartikel wünschen, werden Sie von uns kontaktiert. Sie können dann für den entsprechenden Preis ein anderes Produkt auswählen, oder eine Erstattung verlangen, die innerhalb der nächsten 7 Arbeitstage nach der Mitteilung über Ihre Entscheidung erfolgen wird.

Samen

Samen werden ganzjährig versandt, und wir bemühen uns, Bestellungen innerhalb von 3 Arbeitstagen nach deren Eingang per Briefpost zu versenden. Gelegentlich sind die Lieferzeiten länger, sei es wegen sehr hohen Arbeitsaufkommens, oder falls der Sendung aufgrund des Bestimmungslandes ein Pflanzengesundheitszeugnis beigefügt werden muss.

Bitte nehmen Sie Kontakt mit uns auf, wenn die Sendung nicht innerhalb von 14 Tagen (innerhalb der EU) bzw. 28 Tagen (außerhalb der EU) bei Ihnen eingeht.

Pflanzen

Pflanzen werden von Oktober bis Juni versandt, und dies hängt von ihrer Verfügbarkeit, ihrem Wuchszustand sowie der momentan gerade vorherrschenden Witterung ab.

Im Juli, August und September eingehende Bestellungen werden ab Oktober versandt, sobald die Pflanzen soweit sind.

Von Oktober bis Juni werden die Pflanzen jeweils montags oder dienstags versandt, um zu verhindern, dass sie übers Wochenende und dadurch länger unterwegs sind.

Alle Pflanzenbestellungen, die donnerstags bis 24.00 Uhr eingehen, werden zu Beginn der darauffolgenden Woche versandt. Wir behalten uns jedoch vor, Bestellungen bei ungünstiger Witterung (Frost, übermäßige Hitze) später auszuliefern. In diesem Fall werden Sie per E-Mail informiert.

Der Versand von Pflanzen erfolgt durch den Paketdienst der französischen Post (Colissimo) und dessen internationale Partner-Paketdienste.

Die durchschnittlichen Paketlaufzeiten ab Versand betragen:

• Innerhalb von Frankreich: 2 - 3 Arbeitstage
• International: 4 - 8 Arbeitstage

Bitte nehmen Sie Kontakt mit uns auf, wenn die Sendung nicht innerhalb von 14 Tagen nach Versand bei Ihnen eingeht (unter Berücksichtigung etwaiger Verzögerungen aufgrund von Weihnachten, Poststreiks etc).

Hinweis: Diese Lieferzeiten dienen nur der allgemeinen Orientierung und wir übernehmen keinerlei Haftung für etwaige Lieferverzögerungen, nachdem die Sendung dem Paketdienst übergeben worden ist.

Besondere Wünsche für den Versand

Bitte nehmen Sie Kontakt mit uns auf, wenn Sie bezüglich des Versandtermins Ihrer Bestellung besondere Wünsche haben, oder machen Sie bei Bestellung einen entsprechenden Vermerk. Wir tun unser Möglichstes, Ihre Wünsche zu berücksichtigen.

Versandmitteilung

Bei Bestellung über unsere Website erhalten Sie eine automatische E-Mail mit Versandinformationen zu Ihrer Sendung sowie Ihrer Paketnummer. Sie können das Paket dann hier nachverfolgen: www.laposte.fr.

Liefergebiet und Pflanzengesundheitszeugnisse

Wir können Pflanzen und Samen in jedes Land der Europäischen Union liefern. Bei einigen Ländern außerhalb der EU gibt es jedoch Einschränkungen. Falls Sie über Ihr eigenes Wohnsitzland nichts finden können, nehmen Sie bitte vor der Bestellung Kontakt mit uns auf.

Pflanzengesundheitszeugnisse:

(1) Pflanzenbestellungen für den Versand nach Norwegen: Ein paar Tage nach Bestellung über unsere Website erhalten Sie eine E-Mail mit einer Ausfertigung des Pflanzengesundheitszeugnisses. Dieses Zeugnis müssen Sie online bei der norwegischen Behörde MATS (Mattilsynets skjematjeneste) registrieren, und zwar über diese Website: https://www.mattilsynet.no/skjema/. Es gibt einen Link mit Anweisungen (E-læringsguide). Ansonsten können Sie auch den Inspektor Ihrer Region um Hilfe bitten.

Kundenservice

Wir sind bemüht, Anfragen innerhalb eines Arbeitstags zu beantworten, und mit Ihnen zusammen daran zu arbeiten, etwaige Probleme bei der Transaktion oder beim Säen der Samen oder der Pflege der Pflanzen zu lösen.

Versand und Transport

Wir nehmen es mit der Verpackung unserer Sendungen sehr genau, haben aber keinen Einfluss auf die Versandbedingungen ab dem Zeitpunkt, an dem die Sendungen dem Paket- oder Postdienst übergeben wurden. Es können deshalb keine Garantien über Transport, Verzögerungen am Zoll oder die Bedingungen, unter denen die Sendungen transportiert werden, gegeben werden.

Bitte prüfen Sie das Paket sofort bei Eingang der Sendung noch im Beisein des Paketzustellers und vermerken etwaige Probleme bei der Unterschrift. Falls Sie eine Anomalie feststellen oder mit den Pflanzen oder Samen zum Zeitpunkt des Erhalts nicht vollständig zufrieden sind, bitten wir um Kontaktaufnahme innerhalb von 3 Tagen. Senden Sie uns, wenn möglich, per E-Mail ein Foto des Pakets/der Pflanzen oder Samen.

Pflanzen und Säen

Der Erfolg von Säen und Pflanzen hängt nicht nur von der Qualität der Samen oder Pflanzen ab, sondern auch von den Wachstumsbedingungen vor Ort. Wir können im Falle eines Nichtanwachsens oder einer schlechten Keimung keinerlei Haftung übernehmen.

Wir übernehmen für eine Nichterfüllung Ihrer Bestellung für den Fall, dass Artikel nicht vorrätig bzw. nicht verfügbar sind oder nicht mehr produziert werden, keine Haftung; Gleiches gilt für unvorhersehbare Umstände.

Die Beschreibungen und Fotos dienen lediglich der Orientierung. Da unsere Pflanzen von Hand bestäubt werden, wird es innerhalb jeder Serie stets ein gewisses Maß an Abweichungen geben, was die Farbe, Form und Größe von Blüten betrifft.

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

GAEC Barnhaven,
Inh. Inhaber: Herr Rob Mitchell und Frau Lynne Lawson
Keranguiner
22310 Plestin-les-Grèves
Frankreich
Telefon/Telefax: 0033 (0)2 56 39 34 26
E-Mail: info@barnhaven.com

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Die Erhebung von personenbezogenen Daten ist für die Bearbeitung und Erfüllung von Bestellungen sowie die Erstellung von Rechnungen an Kunden unvermeidlich. Personenbezogene Daten unserer Kunden werden auch dazu verwendet, Anfragen über die Website zu bearbeiten, die Website zu nutzen und zu verbessern, Newsletter auszusenden, sofern der Kunde hierzu seine Zustimmung erteilt hat, oder zu Zwecken, zu denen wir nach geltendem Recht verpflichtet sind.

Unsere Nutzung personenbezogener Daten auf der Website www.barnhaven.com ist bei der französischen Datenschutzbehörde CNIL (Commission Nationale de l‘Informatique et des Libertés) unter der Nummer 2046926 v 0 registriert worden.

Diese personenbezogenen Daten werden am Geschäftssitz von Barnhaven Primroses in Frankreich für den Zeitraum, der für den Zweck der Datenerhebung und -verwendung erforderlich ist, gespeichert. Personenbezogene Daten werden ausschließlich durch uns selbst verwendet und nicht an Dritte weitergegeben, außer an Partner, die an der Bearbeitung und dem Versand von Bestellungen beteiligt sind, insbesondere Paket- und Postdienste. Diese Unternehmen und Mitarbeiter werden Zugriff auf personenbezogene Daten in dem Umfang haben, der erforderlich ist, ihre Aufgaben zu erfüllen, geben diese Daten aber nicht an Dritte oder zu anderen Zwecken weiter.

Wir verpflichten uns, die Sicherheit und Geheimhaltung der personenbezogenen Daten unserer Kunden sicherzustellen.

Entsprechend der EU-Datenschutz-Grundverordnung VO (EU) 2016/679 haben Sie bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten ein Recht auf Auskunft, Berichtigung und Löschung. Diese Rechte können durch Mitteilung an obige Anschrift (siehe Ziffer 1) ausgeübt werden.

Gemäß Artikel L.134-2 des französischen Verbraucherschutzgesetzes werden Bestellungen über das Internet im Wert von mehr als 120 € für einen Zeitraum von 10 Jahren aufbewahrt. Sie können Einblick in diese Dokumente nehmen, indem Sie eine entsprechende E-Mail an info@barnhaven.com senden.

Seitens dieser Website wird ein Cookie auf Ihren Computer gesetzt. Dieses Cookie erhebt Informationen bezüglich Ihrer Navigation auf der Site und speichert die Informationen, die bei Ihrem Besuch betrachtet werden (z.B. Produkte im Warenkorb, angesehene Produkte etc.). Es besteht dann bei einem nachfolgenden Besuch nicht die Notwendigkeit, die Produkte erneut in den Warenkorb zu legen. Sie können das Speichern von Cookies verhindern, indem Sie die Einstellungen Ihres Browsers entsprechend konfigurieren. Hierzu ist anzumerken, dass bestimmte Funktionen dieser Website dann nicht mehr vollumfänglich genutzt werden können.

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Google darf diese Informationen auch an Dritte weitergeben, wenn es hierzu gesetzlich verpflichtet ist, oder wenn diese Dritten die Informationen im Auftrag von Google verarbeiten, insbesondere einschließlich dem Websitebetreiber. Google wird Ihre IP-Adresse nicht mit anderen durch Google gespeicherten Daten zusammenführen. Indem Sie diese Website benutzen, stimmen Sie der Verarbeitung Ihrer Daten durch Google in der oben dargestellten Weise und zu den oben dargestellten Zwecken zu.

Jedwede Rechtsstreitigkeiten bezüglich der Erfüllung einer Bestellung und/oder der Auslegung der vorliegenden AGB unterliegen französischem Recht.

Online-Streitbeilegung gemäß Art. 14 Abs. 1 ODR-VO: Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/ finden.